Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

f1689 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtQuyền xem và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
f1689 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở cửa sổ chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của f1689 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trên trang.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu được xây dựng vào từng bước xác minh tài khoản — từ lúc bạn liên kết ví điện tử đến khi rút tiền thành công. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu và yêu cầu xác thực OTP cho các thao tác nhạy cảm như thay đổi số điện thoại hoặc thực hiện rút tiền lần đầu.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn yêu cầu vận hành. Sau khi hết thời hạn, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Xác minh danh tính Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống khớp tên chủ ví với thông tin tài khoản để ngăn truy cập trái phép và bảo vệ tiền của bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và thực hiện theo đúng quyền bạn được hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về chính sách bảo vệ dữ liệu tại f1689.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần phối hợp với đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền, dữ liệu mới được chia sẻ ở mức tối thiểu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua Live Chat và email hỗ trợ để được xử lý trong ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị của bạn. Cookie không cần thiết có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Mỗi lần liên kết ví, hệ thống khớp tên chủ ví với tài khoản qua xác thực OTP. Toàn bộ luồng dữ liệu được mã hoá SSL để ngăn truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp luật áp dụng. Sau khi hết thời hạn, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo đúng quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.